Ранжирование, предложенное журналом, интересно прежде всего тем, что дает представление о том, какие характеристики считаются критериями успеха предприятия с точки зрения опытных руководителей - директоров компаний и аналитиков в области управления.

Таким образом, этап диагностики, которые предлагаем мы, это диагностика четырех из восьми параметров, представленных выше:

• качество управления (без финансов и юристики)
• качество услуг, предоставляемых как внешним, так и внутренним клиентам (поскольку только довольные внутренние клиенты могут обеспечить довольных внешних клиентов)
• способность предприятия к нововведениям, а это во многом зависит от того, какая сформировалась на предприятии корпоративная культура, каков стиль руководства предприятием
• способность привлечь и удержать талантливых людей, помочь им развиться